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FAQ
よくあるご質問
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いつまでに申し込みをすればいいですか?各プログラムごとに設定されている申込締切日までにお申し込みください。
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申し込みは電話でも可能ですか?お電話では受け付けておりません。ウェブサイト上からお申し込みください。
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受講料以外に費用はかかりますか?・教材代金、教材送料、消費税は受講料に含まれております。 ・お振込手数料、受講時の通信費(電話料金・インターネット接続料金)はお客さまのご負担となります。 ・一部講座では資格取得のために、検定試験の受験料が必要となります。
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クレジットカード決済は、家族名義のカードでもできますか?ご家族の名義のカードはご利用いただけません。ご本人名義のカードをご利用ください。
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教材が不良品だった場合どうすればいいですか?教材等に欠陥がある場合は、大変恐れ入りますがオレンジアカデミーまで「着払い」でご返送お願いいたします。 送料はオレンジアカデミーで負担いたします。 ※返送期限:教材等到着より7日以内 【返送先】 〒981-3217 宮城県仙台市泉区実沢中山北100-2 社会福祉法人あいの実 オレンジアカデミー事務局 TEL:022-785-9440
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キャンセル料についてお申し込み後にキャンセルされたい場合は、参加日の前日までにご連絡いただけますとキャンセル料は発生いたしません。 それ以降のキャンセル、当日のきゃんせるについては、参加費の100%のキャンセル料が発生します。 無断キャンセルにつきましても参加費の100%のキャンセル料が発生します。
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キャンセル料が発生した場合の支払方法クレジットカード決済の場合:クレジットカード決済を選択された場合、事前に登録いただいたクレジットカードにキャンセル料が請求されます。 銀行振込の場合:銀行振込を選択された場合、指定の銀行口座にキャンセル料をお振込いただくようお願いいたします。
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無断キャンセルの対応について事前に連絡なく参加を取り消された(無断キャンセル)場合は、参加費をそのままキャンセル料として100%いただきます。 無断キャンセルが2回連続で発生した場合やご連絡いただいても複数回のキャンセルが続く際は、今後の参加申し込みを拒否させていただくことがございます。
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キャンセル料が発生しない場合の免責事項について・講師側都合で開催できない場合、事前にお支払いいただいた参加費は全額返金されます。参加費の返金方法やスケジュールについては、別途お知らせいたします。 ・家族の不幸や天候、災害などの緊急事態により参加が困難になった際には、ご連絡いただければ、当日キャンセルの場合でも事前にお支払いいただいた参加費を全額返金もしくは次回開催の振替で対応させていただきます。
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